Servicio

Servicios Profesionales BISON

BISON se compromete a brindar servicios de primera clase a clientes valiosos de todo el mundo. Como fabricante de maquinaria profesional, hemos establecido una fuerte influencia en docenas de países y tenemos muchos agentes. Para una mejor experiencia de compra de importación, BISON ha tomado varias medidas para garantizar una experiencia eficiente y satisfactoria.

Cuando elige BISON, puede estar seguro de que nuestro equipo le brindará un soporte integral desde la consulta previa a la venta hasta el servicio posventa. Un equipo de expertos expertos está disponible para ayudarlo durante todo el proceso de compra, lo que garantiza su máxima satisfacción con nuestros productos de calidad y un servicio excepcional.

Consulta de pre-venta
- Asistencia en la selección de productos : Asigne un representante de ventas dedicado para analizar las necesidades del cliente y recomendar modelos de productos adecuados.
- Cotización de compra : Preparar folletos detallados de productos, especificaciones técnicas y cotizaciones para que el cliente los revise y tome una decisión.
- Servicio en línea 24 horas al día, 7 días a la semana: El servicio en línea también está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Opciones de personalización : Proporcione opciones personalizadas según sus necesidades, incluida la configuración de la máquina, pruebas de certificación, embalaje de cartón, etc.
Procesamiento de pedidos
- Confirmación de pedido : confirme los pedidos de manera oportuna y comparta los detalles del pedido con los equipos de producción para iniciar la fabricación.
- Actualización del plan de producción : se proporcionan actualizaciones de producción periódicas a los clientes para garantizar la transparencia y una comunicación clara.
- Acuerdos de embalaje y envío : coordinar los acuerdos de embalaje y envío, incluida la preparación de la documentación de exportación necesaria para agilizar el proceso.
Envío y Entrega
- Entrega a tiempo : Coopere con empresas de envío confiables para garantizar una entrega segura y oportuna.
- Seguimiento de envíos : proporciona servicios de seguimiento de envíos, lo que permite a los clientes monitorear el progreso del pedido.
Instalación y puesta en servicio
- Soporte de instalación en sitio : trabajar con algunos agentes o socios locales para brindar soporte de instalación y puesta en marcha de equipos cuando corresponda.
- Guía de instalación remota : cree guías de instalación completas y brinde asistencia remota a los clientes por teléfono o videollamada.
- Depuración y prueba : se llevan a cabo una puesta en servicio y pruebas exhaustivas para garantizar que el generador funcione correctamente antes de la entrega.
- Capacitación del operador y manual del usuario disponibles : ayudan a los clientes a comprender el funcionamiento y el mantenimiento del producto.
Soporte postventa
- Solución de problemas y asistencia técnica : equipo de técnicos e ingenieros experimentados para manejar problemas técnicos complejos.
- Servicio de garantía : el período de garantía es de 12 meses y el período de garantía de la agencia se extiende a 18 meses. Durante el período de garantía, si los productos de nuestra empresa tienen problemas de calidad, nuestra empresa es responsable del reemplazo en garantía.
- Servicios de mantenimiento y reparación : Suministro de repuestos de mantenimiento, equipos de apoyo que incluyen: generadores, motores, limpiadores de alta presión.
Retroalimentación y mejora
- Realice encuestas periódicas de satisfacción del cliente : realice encuestas periódicas de satisfacción del cliente para obtener comentarios valiosos e identificar áreas de mejora.
- Recopilación y análisis de comentarios : analizar los comentarios recopilados e implementar los cambios necesarios para mejorar la calidad del producto y el servicio.
- Mejorar continuamente los productos y servicios : mejorar continuamente los productos y servicios en función de los comentarios de los clientes y el progreso de la industria.
- Testimonios de clientes y estudios de casos : alentamos a nuestros clientes a compartir sus historias de éxito y crear estudios de casos.

Patrón de cooperación rentable con BISON

Nuestra empresa se dedica a la distribución al por mayor de maquinaria de construcción. El principio básico de nuestro trabajo es el desarrollo de una cooperación mutuamente beneficiosa con nuestros socios en todo el mundo.

GANAR-GANAR - PATRÓN BISONTE:

Obtener pedido de un cliente potencial.

Negociar, concretar demandas.

Realizar una investigación completa del mercado del producto.

Organizar el surtido de mercancías y el coste del envío.

Celebrar un contrato.

Adaptar el paquete al mercado del producto apropiado.

Cumplir con el control de calidad en cada etapa de producción.

Monitorizar los plazos de entrega.

Nos encargamos de todos los asuntos logísticos hasta el puerto de destino.

Apoyo total en el proceso de negociación desde la fase de cierre hasta la venta de los productos por parte de nuestro cliente.

Lo que nuestro socio obtiene:

Producto de calidad demandado, elaborado en un solo estilo y en plazos definidos.

Análisis integrado del mercado de productos y asesoramiento profesional en todas las etapas de la cooperación.

Socio confiable y proveedor de bienes.

Servicios Profesionales BISON

Consulta de pre-venta

Procesamiento de pedidos

Envío y Entrega

Instalación y puesta en servicio

Soporte postventa

Retroalimentación y mejora

Patrón de cooperación rentable con BISON